Modem
Modem je zariadenie umožňujúce, aby počítač vysielal informácie cez telefónnu linku. Modem konvertuje (moduluje) dáta z digitálneho signálu na analógový signál, ktorý je kompatibilný so štandardnou telefónnou linkou. A tiež domoduluje prijatý signál, ktorý konvertuje späť na digitálny. Modemy môžu byť inštalované vnútri počítača (pomocou rozširujúcej karty) - interné, alebo externé - môžu byť k počítaču pripojené použitím niektorého rozhrania.
Dôležitou charakteristikou modemu je jeho prenosová rýchlosť. Udáva sa v jednotkách bps (bit per second) a v jej násobkoch (Kbps, Mbps) a charakterizuje počet prenesených bitov za jednu sekundu.

PSTN (Public Switched Telephone Network)
PSTN resp. VTS (verejná telekomunikačná sieť) je koncentráciou všetkých svetových telefónnych sietí, podobne ako internet je spojením počítačových sieti. Pôvodne bola PSTN analógová, dnes sa stáva plne digitálnou sieťou. Telefonovanie prostredníctvom nej je garantovaná služba, teda kedykoľvek chcete telefonovať, vyhradí sa 64Kbps kanál. Tento kanál je však k dispozícii aj čase, keď ho vôbec nevyužívate. To kladie vysoké nároky na prenosové kapacity, čo je značne neefektívne.

VoIP
Lacným a pomerne spoľahlivým riešením telefonovania je VoIP (Voice over IP - hlas cez IP), ktorý je ešte mladý ale rýchlo sa rozširujúci. Pri telefonovaní cez internet, zákazník nemá pridelenú pevnú prenosovú cestu neustále ako je to pri PSTN, ale len vtedy keď to potrebuje. Preto je telefonovanie pomocou internetu lacnejšie než cez PSTN.
Aby ste mohli telefonovanie cez internet používať, potrebujete mať nainštalovanú klientsku aplikáciu, zvukovú kartu, slúchadla (prípadne reproduktory), mikrofón, alebo stačí len VoIP telefón. Tiež existujú ADSL modemy, ku ktorým možno pripojiť bežný telefón.
Volajúci zavolá IP adresu alebo číslo, naviaže sa spojenie a môžu komunikovať. Kvalita prenosu je nižšia ako pri bežných telefónnych hovoroch. No telefonovanie cez internet pomocou technológie VoIP je predstavuje finančne zaujímavé, a navyše neznamená nutnosť sedieť pri počítači a používať slúchadlá s mikrofónom.