Jedným z kritérií návrhu systému Alcatel 1000 S12 bolo, že hardware a software musí byť inovovateľný. Toto bolo dosiahnuté tak, že do každého hardverového modulu možno zaviesť rôzne softvérové moduly s definovaným rozhraním. Software je štrukturovaný, takže po pridaní doplnkov nie je požadované testovanie pôvodných častí software. Toto umožňuje prevádzať potrebné hardverové a softvérové zmeny v rámci systému. Nové hardverové a softvérové moduly môžu byť dopĺňané z dôvodu meniacich sa potrieb, bez nutnosti veľkých zmien v existujúcich ústredniach.