Táto služba pomáha operátorovi pri identifikovaní pôvodcu zlomyseľného volania zistením čísla volajúceho. Potvrdenie toho, že ide o zlomyseľné volanie môže byť urobené voľbou číslice 1 alebo 2 impulznej voľby alebo poklepom na vidlicu jeden alebo dvakrát, alebo použitím špeciálneho kódu pre privolanie prijímača voľby (CEPT procedúra).

Pri interných zlomyseľných volaniach (vo vlastnej ústredni) dostane obsluha ústredne výpis, kde sú obe strany spojenia, dátum a čas. Uvoľnenie hovoru je riadené volaným účastníkom.

Pri externých zlomyseľných volaniach (volanie prichádzajúce z inej ústredne) je činnosť podobná ako pri vnútorných, ale je závislá ešte na medziústredňovej signalizácii (napr. číslo volajúceho účastníka je nahradené číslom príchodzieho zväzku prenášačov).