Rôznorodosť a jedinečnosť architekúry systému S12 umožňuje efektívne riešenie požiadaviek vrátane širokopásmových aplikácií, funkcií STP (Signal Transfer Point) a taktiež implementovanie malých lokálnych vzdialených účastníckych jednotiek. Všetky konfigurácie ústredne sú stavané na požiadavku zákazníka.

Systém ponúka služby zahŕňajúce nasledovné oblasti:

• ISDN služby - signalizácia od užívateľa k užívateľovi až po komplexnú voľbu služieb
• číselnú identifikáciu
• voľbu a spájanie hovorov
• tarifovanie
• rozhovor viacerých účastníkov
• mobilitu
• pohotovostné služby a prístup k malým pobočkovým ústredniam
• kontrolné a náhradné služby

Spektrum špeciálnych služieb, ktoré umožňujú vyššiu flexibilitu a úspešnosť:

• služby inteligentnej siete zahŕňajúce osobné číslo a univerzálne osobné telekomunikácie, ktoré poskytujú určitý štandard predplatiteľovi
• CTM služby poskytujúce mobilitu účastníkovi využívajúc európsky štandard DECT
• GSM služby poskytujúce plnú mobiltu účastníkovi
• služby na báze satelitu
• Centrex, širokopásmový Centrex a multimédiá v oblasti širokých pásiem
• ISDN služby poskytujúce väčší rozsah služieb včítane video telefónu, videokonferencie, rýchleho pripojenia na internet, miltimédiá, spojené a flexibilne PABX spojenie včítane priamej voľby

Manažment sietí - platforma manažmentu sietí Alcatel podporuje aplikácie manažmentu v širokom pásme, ktoré umožňujú operátorovi adaptovať (prispôsobiť) centrálnu sieť manažmentu. Táto potom umožňuje riadiť všetky typy telekomunikačných sietí s minimom ich prevádzkových nákladov za predpokladu využitia nasledovných funkcií:

• ALMA služby ponúkajúce všetky nástroje, ktoré potrebuje účastník na efektívny chod všetkých sietí. Tieto sú charakteristické komplexným štatistickým vedením údajov s priamou podporou „multištatistického prostredia".
• ALMA služby zahŕňajú nástroje na kontrolu globálnej siete a monitorovanie parametrov jej služieb. Tento systém poskytuje centrálnu supervíziu (dozor), optimalizáciu operačných a údržbových aspektov.

Služby výrobcu prevádzkovateľovi:

• poradenstvo
• projektovanie
• inštalácie
• školenia
• popredajné služby