V Alcatel 1000 S12 je zabezpečená adekvátna úroveň zálohovania. Je použitá stratégia vertikálneho a horizontálneho zálohovania.

Vertikálne zálohovanie sa týka hardware i software. Všetky dôležité údaje pre spojenie napr., obsadenie účastníckeho vedenia, tarifné údaje a cesty k druhým modulom sú uchovávané počas trvania spojenia vo všetkých CE (riadiacich jednotkách) zúčastňujúcich sa na vytvorení spojenia. Tým je zaistené, že v prípade poruchy ACE, jednotky TCE obsahujú všetky dôležité informácie o tých spojeniach, ktorých sa chybná ACE zúčastnila. Z tohoto dôvodu už zostavené spojenia nie sú postihnuté poruchou ACE.

Horizontálne zálohovanie sa týka len hardware. Väčšina jednotiek TCE sa nachádza v účastníckych moduloch a v moduloch prenášačov. Porucha jednej TCE má malý vplyv na celý systém, spôsobí poruchu len príslušného modulu. V prípade iných modulov, napr. SCM (modulu služieb) sa porucha terminálovej jednotky kompenzuje tým, že sa inštaluje n+1 modulov tam, kde sa normálne požaduje len n modulov. Záložný modul slúži ako rezervný modul pre celú skupinu.

Moduly MPM (modul obsluhy a údržby) a CTM (modul hodinových impulzov a tónov) sú zdvojené. Tu sú dve možnosti: alebo sú obidve terminálové jednotky aktívne, alebo je aktívna len jedna a druhá je nepretržite aktualizovaná, takže môže okamžite zastúpiť jednotku aktívneho modulu v prípade poruchy (horúca záloha).

V prípade ACE sa horizontálne zálohovanie dosahuje náhradnými jednotkami. Tu je tiež vybraná jedna z náhradných ACE do ktorej sú zavedené príslušné údaje a tieto sú priebežne aktualizované. Táto je potom dostupná až do času, pokiaľ chybná CE (riadiaca jednotka) nie je opravená.