Alcatel 1000 S12 používa dva druhy riadiacich jednotiek:

• Terminálové riadiace jednotky (TCE) prislúchajúce terminálovým modulom, sú spojené s terminálom, so systémom rozvodu hodinových impulzov a digitálnym spojovacím poľom, požívajú sa na vykonávanie funkcií súvisiacich s konkrétnym typom terminálu (napr. terminál analógových účastníkov).
• Pomocné riadiace jednotky (ACE) pre funkcie neprislúchajúce terminálovým modulom, sú spojené len s digitálnym spojovacím poľom, so systémom rozvodu hodinových impulzov a tónov a nemajú priame spojenie na terminál, používajú sa na vykonávanie systémových funkcií.

Všetky riadiace jednotky majú rovnakú štruktúru: 16 bitový mikroprocesor Intel 8086, pamäť (veľkosť závislá od požiadaviek) a terminálové rozhranie. Hodinové impulzy procesora sú generované na doske vlastným generátorom hodinových impulzov.

K dispozícii sú rozhrania pomalej (LSB - low speed bus) a rýchlej (HSB - high speed bus) zbernice. HSB spája dosku procesora s dokou terminálového rozhrania, a v niektorých aplikáciách tiež s terminálom. Terminál je riadený cez HSB alebo cez 32 kanálové PCM linky. HSB sa skladá zo 16 dátových a 20 adresových vodičov. V niektorých aplikáciách procesor spolupracuje s terminálovými obvodmi cez multiplexovanú pomalú zbernicu LSB.

Software riadiacej jednotky je uložený v pamätiach typu RAM, ktoré sú na doske procesora. Procesor obsahuje pamäť s kapacitou 1 MB.

Riadiace funkcie sú organizované do štyroch úrovní. Dve z týchto úrovní prislúchajú mikroprocesorom v terminálových riadiacich jednotkách TCE.

• Najnižšia úroveň prislúcha k hardware periférnych spojovacích modulov, napr. modulov analógových účastníkov (ASM).
• Druhá úroveň prislúcha terminálovým modulom pre prevádzku a údržbu, pre generovanie hodinových impulzov, tónov atď. TCE riadia príslušné terminálové moduly a generujú povely pre zostavovanie spojovacích ciest cez digitálne spojovacie pole.
• Ďaľšie dve úrovne prislúchajú mikroprocesorom v pomocných riadiacich jednotkách ACE. Jedná sa napr. o tarifikačné ACE alebo o systémové ACE špecializované na všeobecné administratívne úlohy, alebo na vyhodnocovanie volených čísiel.

Vhodne volené zálohovanie riadiacich jednotiek zabezpečuje prevádzkovú spoľahlivosť v prípade ich poruchy.