Údržbové programy sú určené pre obnovu činnosti ústredni, pre zásahy údržby do systému, napr. pri zmenách programu, zmenách očíslovania a konfigurácie systému alebo sieti, pri prevádzaní periodických kontrol a ďalších zásahov do činnosti ústredne.

Sú to teda programy, ktoré nie sú automaticky v prevádzke, ale ktoré nastupujú, ak si údržba vyžaduje nejaký zásah, alebo naopak systém vyžaduje zásah do údržby.

Väčšina údržbových programov je uvádzaná do činnosti zásahom údržby (operátora), t.j. s interaktívnym stykom operátora s riadením ústredni.